Q.我想变更已下单的商品
A-若商品正在准备中可以更换
在Q&A公告栏告知您所要更换的产品。
注意，下单的产品如果在配送中无法进行更换。
Q.我想了解退货流程。
A-收到产品之后没有打开包装可以进行退货。
商品Q&A公告栏中出库日为基准7天以内可
在此公告栏要求退货，公司将回复电话确认。
注意，退货时必须要把产品和试用装，礼品全部退回。
Q.使用产品中因出现过敏现象想要退货怎么进行？
A-以出库日为基准20天以内联系顾客中心并告知。
产品剩余2/3，皮肤专科医生确诊因此产品而过敏
便可进行退货。
*关于调换货/退货的流程及详细说明请参考产品信息的最下端。
